topx সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

topx-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, আপনার আসল পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করতে হবে। মনে রাখবেন, শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

না, topx-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই নাম, মোবাইল নম্বর, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত বোনাস বাতিল হবে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" বিকল্পটি ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে যাচাই করার পর আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। যদি মোবাইল নম্বরও পরিবর্তন হয়ে থাকে, তাহলে topx সাপোর্টে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

topx-এ উত্তোলনের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে KYC যাচাই করতে হয়। এর জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করতে হবে। যাচাই সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করে নিন। বন্ধ করার পর ওই নম্বর দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

বিকাশ (bKash) থেকে topx-এ জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক থেকে সর্বোচ্চ ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। রাতের বেলা বা পিক আওয়ারে মাঝেমধ্যে ১০-১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে। জমা না দেখালে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে লাইভ চ্যাটে জানান।

topx-এর ক্যাশিয়ার সেকশনে "জমা করুন" ক্লিক করে "Nagad (নগদ)" নির্বাচন করুন। প্রদর্শিত মার্চেন্ট নম্বরে Nagad অ্যাপ থেকে "সেন্ড মানি" করুন এবং লেনদেনের ট্র্যাকিং নম্বর ফর্মে দিন। নিশ্চিতকরণের পর আপনার topx অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকা যোগ হবে।

topx-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (একশত টাকা) এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। bKash, Nagad এবং Rocket সব পদ্ধতিতেই এই সীমা প্রযোজ্য। ব্যাংক ট্রান্সফারে ন্যূনতম পরিমাণ বেশি হতে পারে।

topx থেকে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে বিকাশ বা নগদে পাঠানো হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথমবার বড় উত্তোলনে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হলে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

topx নিজে কোনো জমা বা উত্তোলন ফি চার্জ করে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবা (বিকাশ, নগদ, রকেট) লেনদেনের জন্য নিজস্ব সার্ভিস চার্জ নিতে পারে — এই চার্জ সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার নিয়ম অনুযায়ী কাটা হয়, topx দায়ী নয়।

হ্যাঁ, topx Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক) সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক থেকে ইন্টারনেট ব্যাংকিং বা NPSB ট্রান্সফারে জমা গ্রহণ করে। ব্যাংক ট্রান্সফারে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।

topx-এর ক্রিকেট বেটিং সেকশনে BPL (বিপিএল), IPL (আইপিএল), T20 বিশ্বকাপ সহ সব বড় ক্রিকেট টুর্নামেন্টের ম্যাচে বাজি ধরা যায়। ম্যাচ শুরুর আগে প্রি-ম্যাচ বেট এবং খেলা চলাকালীন লাইভ বেটিং — উভয়ই উপলব্ধ। প্রতিটি মার্কেটের অডস রিয়েল টাইমে আপডেট হয়।

topx-এর সব স্লট গেম Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর মতো বিশ্বখ্যাত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কাছ থেকে লাইসেন্সকৃত। প্রতিটি গেম স্বাধীন RNG (Random Number Generator) সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত। বেশিরভাগ স্লটের RTP হলো ৯৪% থেকে ৯৮% — গেমের তথ্য সেকশনে নির্দিষ্ট RTP দেখা যায়।

হ্যাঁ, topx সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। আলাদা কোনো অ্যাপ ডাউনলোড না করেই আপনার Android বা iOS স্মার্টফোনের ব্রাউজারে (Chrome, Safari) topx.lat খুলে সব গেম খেলতে পারবেন। সাইটটি মোবাইল স্ক্রিনের জন্য সম্পূর্ণ অপ্টিমাইজড।

topx-এর লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে Evolution Gaming ও Ezugi-এর রিয়েল ডিলারের সাথে লাইভ রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাত, টিন পাত্তি, অ্যানডার বাহার, লাইভ ক্র্যাপস এবং গেম শো (Crazy Time, Monopoly Live) সহ ৫০+ গেম উপলব্ধ। বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ লাইভ গেম চলে।

ফরচুন মাউস হলো Pragmatic Play-এর একটি জনপ্রিয় স্লট গেম যেখানে ইঁদুরের চরিত্র ব্যবহার করে মাল্টিপ্লায়ার বোনাস পাওয়া যায়। গো রাশ একটি ক্র্যাশ-স্টাইল গেম যেখানে মাল্টিপ্লায়ার বাড়তে থাকে এবং ক্র্যাশ হওয়ার আগে ক্যাশআউট করতে হয়। উভয় গেমই topx-এর হোম পেজ থেকে সরাসরি খেলা যায়।

topx-এর সার্ভার প্রতিটি গেমের ফলাফল রেকর্ড করে রাখে। ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে আবার সংযোগ পাওয়ার পর আপনার গেমের ফলাফল দেখতে পাবেন। স্লট গেমে স্পিন চলাকালীন বিচ্ছিন্ন হলে ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগের পর প্রদর্শিত হয়।

topx-এর নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। যেমন আপনি ৳৫,০০০ জমা দিলে অতিরিক্ত ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন। বোনাস পেতে অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম জমার সময় বোনাস বিকল্পটি সক্রিয় করতে হবে।

Wagering requirement মানে হলো বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে সেই বোনাসের কত গুণ বাজি ধরতে হবে। topx-এর স্বাগত বোনাসের wagering requirement হলো ৩০ গুণ। অর্থাৎ ৳৫,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১,৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে। এই শর্ত ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করতে হবে।

হ্যাঁ, topx-এ দৈনিক ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম রয়েছে। গত ২৪ ঘণ্টায় আপনার নিট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ (সাধারণত ৫-১৫%) প্রতিদিন সকালে আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাকের হার আপনার VIP স্তরের উপর নির্ভর করে। এই ক্যাশব্যাকের wagering requirement মাত্র ১ গুণ।

topx-এর VIP প্রোগ্রামে নিয়মিত খেলার মাধ্যমে পয়েন্ট সংগ্রহ করুন এবং Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond স্তরে উন্নীত হন। উচ্চ স্তরে গেলে বেশি ক্যাশব্যাক, দ্রুত উত্তোলন, উচ্চ সীমার বাজি, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং বিশেষ ইভেন্টের আমন্ত্রণ পাবেন।

হ্যাঁ, topx ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ (বাংলা নববর্ষ), বিজয় দিবস এবং BPL মৌসুমে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। এই সময় রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ টুর্নামেন্টের আয়োজন করা হয়। প্রমোশন পেতে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

topx সামরিক মানের AES-256 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখে। খেলোয়াড়দের তহবিল কোম্পানির অপারেশনাল অর্থ থেকে সম্পূর্ণ আলাদা রাখা হয়। দুই-স্তরীয় OTP যাচাইকরণ এবং ২৪/৭ প্রতারণা-বিরোধী পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় আছে।

সঙ্গে সঙ্গে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। topx আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করবে এবং তদন্ত শুরু করবে। নিরাপদ থাকতে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করবেন না এবং 2FA সক্রিয় রাখুন।

Self-exclusion মানে নিজে থেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা। topx-এ ৬ মাস, ১ বছর, ৩ বছর বা স্থায়ীভাবে self-exclusion নেওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগ থেকে বা [email protected]-এ ইমেইল করে আবেদন করুন। এই সময় কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।

সম্পূর্ণ না। topx কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা প্রয়োগ করে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি প্রমাণিত হয় যে কেউ ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সব তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

গেমিং সমস্যায় topx-এর ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট বা [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। topx-এর দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ থেকে জমার সীমা নির্ধারণ, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং self-exclusion সুবিধা নিন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।